پنل اس ام اس

امروزه، شركتهاي بسيار پیامک انبوهكمي همچون پنل پیامک گذشته، خرید پنل پیامکروش بازاريابي انبوه را بكار مي برند؛ يعني فروش به روشي يكسان ، پیامک انبوه به هر مشتري كه خريدار است. ديگر بيشتر بازاريابان متوجه شده اند كه ارتباط با هر مشتري برايشان سودمند پیامک انبوه نيست و در عوض بايد سعي كنند خرید پنل پیامک تعدادي كمتري از مشتريان كه سود بيشتري دارند را هدف قرار دهند. در اين روش كه به مديريت ارت باط گزينشي معروف شده، شركت با بكارگيري تحليل سودمندي پیامک انبوه مشتري، آنهايي كه فقط براي شركت ضرر خرید پنل پیامک دارند را حذف كرده و با هدف گيري مشتريان سودمند، تمام توان خود را خرید پنل پیامک صرف جلب رضايت بيشتر آنها مي كند . وقتي مشتريان مناسب پیامک انبوه مشخص شدند، شركت با ارائه پيشنهادهاي جذاب و ويژه آنها را جذب كرده و وفاداري آنها را بدست م يآورد. اما با مشتريان غير سودمند چكار خرید پنل پیامک بايد كرد؟ اگر شركت نتواند آنها را به مشتريان سودمند تبديل كند، احتمالاً آنها را كنار خواهد گذاشت؛ اين جور مشتريان يا رفتار بسيار غير منطقي دارند و يا اينكه هزينه خدمات دهي به آنها از درآمد حاصله بيشتر است. مثلاً بانكها امروزه خرید پنل پیامک سودآوري مشتري را بر اساس عوامل مختلفي پیامک انبوه چون ميانگين مانده حساب، عملكرد حساب، استفاده از خدمات، مراجعه به شعبه و متغيرهاي ديگر ارزيابي مي كنند. در بيشتر بانكها مشتريان خرید پنل پیامک سودآوري ك ه مانده پیامک انبوه حساب بالايي دارند، به شدت مورد توجه قرار مي گيرند(نازشان خريدار دارد)، اما با مشتريان بي ثمري كه مانده حساب كمي دارند، روش متفاوتي را در پيش پیامک انبوهگرفته است؛ اين بانك ( ING DIRECT ) برخورد خوبي صورت نمي گيرد. با اين وجود اينج دايركت مشترياني كه توقع دريافت خدمات پر هزينه را نداشته و زياد خرید پنل پیامکخواهان توجه نيستند را حفظ كرده و ارتباط خود با آنهايي كه حفظ پیامک انبوه كردنشان هزينه زيادي در بر دارد را قطع مي كند.

شركتها با توجه به مشتريان هدف خود مي توانند سطوح مختلفي از ارتباط پنل ارسال اس ام اس با مشتري را ايجاد كنند. در سطوح پايين ارتباط كه شركت پنل ارسال اس ام اس داراي مشتريان بسيار پنل پیامک آریا زيادي با حاشيه سود كم است، برقراري ارتباط در پنل ارسال اس ام اس سطح پاي ه اس ت. مثلاً شركت پروك براي دريافت نظرات مصرف كنندگان تايد، با تك تك مشتريان تماس تلفني برقرار نمي كند، بلكه ،( Procter & Gamble ) گَمبِل پنل پیامک آریا براي ايجاد ارتباط اقدام به تبليغات با هدف معرفي برند، فراهم نمودن شماره تماس رايگان پنل پیامک آریا پاسخگويي به مشتريان و نموده است. در طرف پنل ارسال اس ام اس ديگر طيف، صنايعي قرار دارند كه ( www.tide.com ) ايجاد وب سايتي رسمي براي ارتباط با مشتريان تعداد كمي مشتري با حاشيه سود بالا دارند. اين شركتها علاقه پنل پیامک آریا مند به ايجاد رابطه اي كامل با تك تك مشتريان هستند . مثلاً و ديگر خريداران پنل پیامک آریا ( Safeway ) سيف وِي ،( Wal-Mart ) تيم مشتريان پروك تر اند گَمبِل، به طور نزديك با مشترياني چون ول مارت عمده كار مي كنند. در بين اين دو پنل ارسال اس ام اس حد، سطوح مقتضي ديگري از ارتباط با مشتريان وجود دارد. امروزه، اكثر شركتهاي پيشتار، برنامه هاي وفاداري و حفظ مشتريان را توسعه داده اند. بازاريابان مي توانند با بكارگيري پنل پیامک آریا ابزارهاي بازاريابي ويژه، علاوه بر افزايش رضايت و ارزش از ديد مشتري، به تحكيم ارتباط با مصرف كننده نيز كمك كنند پنل ارسال اس ام اس . مثلاً بسياري از شركتها اقدام به ارائه برنامه بازاريابي تكرار شونده نموده اند؛ پنل پیامک آریا در اين برنامه ها، براي مشترياني كه متناوباً يا در حجم زياد خريد مي كنند، تخفيفهاي ويژه اي پنل پیامک آریا در نظر گرفته مي شود. در اين زمينه، شركتهاي هواپيمايي برنامه اي با عنوان پنل پیامک آریا مسافران طراحي كرد هاند، پنل ارسال اس ام اس هتلها به مشتريان دائمي خود اتاقهاي بهتري ارائه مي كنند و سوپرما ركتها ( Frequent-flyer ) تكرار پنل پیامک آریا شونده تخفيفهاي حمايتي براي مشتريان ويژه خود در نظر گرفته ان د. برخي از اين پنل ارسال اس ام اس برنامه ها هم پنل پیامک آریا بسيار ديدني هستند . نيمان را ايجاد كرده است.

استراتژي بازاريابي پیامک تبلیغاتی شركت پنل ارسال پیامک ، طرحي كلي در مورد مشترياني كه شركت به آنها خدمت مي كند و نحوه ايجاد پیامک تبلیغاتی ارزش براي آنها را پنل ارسال پیامک ترسيم مي نمايد. پس از آن، بازارياب پنل ارسال پیامک به تهيه برنامه بازاريابي مي پردازد كه هدف آن ارائه ارزش مورد نظر به پیامک تبلیغاتی مشتري هدف ارائه مي باشد. برنامه بازاريابي، با عملي كردن استراتژي بازاريابي، رابطه با پنل ارسال پیامک مشتري را برقرار پیامک تبلیغاتی مي كند. اين برنامه از آميخته بازاريابي تشكيل شده كه مجموعه اي از ابزارهاي شركت براي اجراي استراتژي بازاريابي مي باشد. ابزارهاي اصلي آميخته بازاريابي به چهار گروه پیامک تبلیغاتی تقسيم بندي شده اند كه به چهار پنل ارسال پیامک پي معروف هستند : محصول، قيمت، محل و ترويج. شركت پیامک تبلیغاتی براي ارائه طرح ارزش خود به پنل ارسال پیامک مشتري، بايد ابتدا پيشنهاد ارضاي نياز را ايجاد كند(محصول). بايد تصميم بگيرد كه اين پيشنهاد پنل ارسال پیامک را به چه قيمتي عرضه مي كند(قيمت)؛ همچنين بايد در مورد نحوه ا رائه اين پيشنهاد به مشتري تصميم پنل ارسال پیامک گيري كند(محل). سرانجام، بايد با مشتري هدف در پیامک تبلیغاتی مورد پيشنهاد پنل ارسال پیامک ارتباط برقرار كرده و شايستگي پيشنهاد پیامک تبلیغاتی را به آنها نشان دهد(ترويج). سازمان بايد پنل ارسال پیامک همه اين ابزارها با هم تركيب كرده و برنامه بازاريابي ج امع و يكپارچه اي به وجود آورد كه ارزش مورد پیامک تبلیغاتی نظر را به مشتري انتخاب شده مخابره و ارائه كند.در فصل بعدي، برنامه بازاريابي و آميخته بازاريابي را با جزئيات بيشتري مورد بررسي قرار خواهيم داد.